第一章 即时通讯相关概述 12
第一节 即时通讯基础概述 12
一、即时通讯新集成性分析 12
二、即时通讯功能 12
三、即时通讯的新发展 12
四、即时通讯的好处 14
第二节 即时通讯软件 15
一、即时通讯软件简介 15
二、即使通讯软件产品 15
第三节 即时通讯的行业应用 17
一、个人即时通讯 17
二、商务即时通讯 17
三、企业即时通讯 17
四、行业即时通讯 18
五、网页即时通讯 18
六、其他即时通讯 18
第四节 即时通讯的安全问题 18
一、即时通讯网络安全形势 18
二、即时通讯的安全准则 19
第二章 世界即时通讯行业整体运营状况分析 20
第一节 全球即时通讯业运行概况 20
一、全球即时通讯市场发展概述 20
二、全球即时通讯行业专利部署情况 21
三、移动运营商欲统一全球即时通讯服务 27
四、全球“即时通讯”行业的专利大战 28
五、全球15家运营商鏖战即时通讯市场 29
第二节 全球即时通讯市场分析 30
一、全球即时通讯市场现状分析 30
二、live messenger用户规模及现状 30
三、skype全球用户规模及现状分析 31
四、全球企业即时通讯市场规模分析 32
五、全球移动即时通讯收入规模分析 32
六、全球各类即时通讯工具的使用情况 33
第三节 全球即时通讯动态分析 34
一、雅虎、微软打造全球即时通讯社区 34
二、ibm 构建***的企业即时通讯社区 35
三、谷歌将为gmail加入即时社交网络功能 35
四、腾讯与英特尔推出***mid即时通讯软件 35
第四节 世界即时通讯部分国家运行分析 36
一、美国即时通讯市场运行状况 36
二、日本即时通讯产业运行格局 37
三、韩国即时通讯市场运行状况 38
四、欧洲手机即时通信用户高速增长 39
第五节 世界即时通讯发展前景与趋势预测 40
第三章 中国即时通讯行业市场发展环境解析 42
第一节 中国宏观经济环境分析 42
一、中国gdp增长情况分析 42
二、中国居民消费价格走势 42
三、城乡居民收入与消费分析 43
四、中国社会消费品零售总额 45
五、全社会固定资产投资分析 45
六、进出口总额及增长率分析 46
第二节 中国即时通讯市场政策环境分析 46
一、国家加快推进三网融合计划 46
二、中小企业发展政策及信息化情况 47
三、《互联网信息服务管理办法》 50
四、《互联网信息服务市场秩序监督管理暂行办法》 50
五、即时通讯相关产业法律法规 51
第三节 中国即时通讯市场互联网环境分析 52
一、中国网民总体规模情况 52
二、中国宽带网民规模情况 53
三、中国整体互联网应用情况分析 54
四、移动即时通讯互联网应用状况 55
第四节 中国即时通讯相关产业发展环境分析 57
一、中国企业邮箱市场竞争格局 57
二、中国企业邮箱产业规模分析 58
三、中国企业邮箱市场收入规模 59
第四章 中国即时通讯行业市场运行态势剖析 61
第一节 中国即时通讯行业发展概述 61
一、中国即时通讯行业发展历程 61
二、第一代即时通讯软件不断完善 62
三、第二代即时通讯软件异军突起 62
第二节中国即时通讯业现状综述 63
一、中国即时通讯迈入新纪元 63
二、中国网络即时通讯全球第一 65
三、中国即时通讯的专业化发展 65
四、国内eim产品应用进入成熟期 67
第三节 中国即时通讯软件的运营模式分析 68
一、im+门户+应用功能 68
二、im+社区 68
三、跨平台模式 69
第四节 中国即时通讯技术发展研究 69
一、即时通讯原理和工作方式 69
二、即时通讯的方式简介 70
三、嵌入式即时通讯工具的兴起 71
第五节 中国即时通讯产业存在的问题 72
第五章 中国即时通讯市场深度剖析 74
第一节 中国即时通讯市场运营特点分析 74
第二节 中国即时通讯市场发展态势分析 75
一、盛大将涉足邮箱业务规划即时通讯产品 75
二、三五互联企业级即时通讯业务情况 75
三、金山词霸涉足即时通讯市场 76
四、新浪联手msn发力即时通讯 76
第三节 中国即时通讯业市场规模 77
一、中国即时通讯用户增长情况分析 77
二、中国即时通讯活跃账户数量分析 78
三、中国即时通讯市场累计注册账户 79
四、中国手机即时通讯用户规模分析 80
第四节 中国七大即时通讯软件应用情况分析 80
第六章 中国即时通讯行业应用状况分析 83
第一节 个人即时通讯 83
一、个人即时通讯市场分析 83
二、个人即时通讯工具在企业中的问题分析 83
三、个人即时通讯网络安全现状分析 85
第二节 商务即时通讯 86
一、阿里旺旺商务即时通讯案例分析 86
二、商务即时通讯的发展方向分析 87
第三节 企业级即时通讯 88
一、企业级即时通信系统概述 88
二、企业级即时通信系统的特点 89
三、企业级即时通信系统的技术体系 89
四、企业级即时通信系统应用的关键因素 90
五、中国企业即时通讯市场规模分析 92
六、中国企业即时通讯市场竞争格局分析 92
七、企业即时通讯服务模式的变革分析 94
八、中国企业即时通讯市场发展趋势 95
第四节 跨网即时通讯 96
一、中国跨网即时通讯发展历程分析 96
二、中国跨网语音即时通讯市场概述 97
三、跨网即时通讯应用的深化分析 98
四、中国跨网即时通讯产业链分析 98
五、中国跨网即时通讯盈利模式分析 99
六、中国跨网即时通讯市场存在的问题 100
七、中国跨网即时通讯市场的发展趋势 101
第五节 移动即时通讯 102
一、手机即时通讯用户使用行为研究 102
二、用户常使用的手机即时通讯软件分布 103
三、用户使用过的移动即时通讯软件情况 104
四、中国移动即时通讯用户规模分析 105
五、中国移动即时通讯市场竞争格局 107
第七章 中国即使通讯市场深度调研 109
第一节 中国即时通讯用户特征分析 109
一、用户男女性别比例 109
二、用户职业结构 110
三、用户收入状况 111
四、用户受教育程度 112
第二节 中国即时通讯用户使用习惯分析 113
一、用户使用即时通讯软件的频率分析 113
二、即时通讯用户的主要交流对象分析 113
三、用户经常使用的即时通讯软件功能 114
四、即时通讯用户付费意愿及额度调研 115
第三节 影响用户选择即时通讯工具的因素分析 116
第四节 中国即时通讯用户使用安全防护措施情况 117
第八章 中国即时通讯市场竞争格局透析 118
第一节 中国即时通讯市场竞争概述 118
一、中国即时通讯市场竞争格局分析 118
二、中国即时通信市场竞争日益激烈 118
三、中国移动即时通讯市场竞争加剧 119
四、“3q”之争催生即时通讯新格局 120
第二节 即时通讯市场竞争模型解析 122
一、行业内竞争力分析 122
二、进入威胁 123
三、买方议价能力 123
四、替代品的竞争 123
第三节 主流即时通讯软件的竞争力比较 124
一、战略定位对比 124
二、盈利模式对比 125
三、产品功能对比 128
四、品牌策略对比 129
第四节 移动即时通讯市场竞争形势分析 129
一、中国移动“飞信” 129
二、中国联通“即时通” 130
三、中国电信“天冀live” 131
四、移动运营商im竞争力透析 131
第五节 im运营商的竞争策略探讨 133
一、明确竞争对象和手段 133
二、定位用户群需慎重 133
三、对于功能设计要深思熟虑 134
四、发展目标要切合实际 134
五、营销策略的选择 135
第九章 国内外即时通讯重点运营企业分析 136
第一节 国外主要即时通讯工具概述 136
第二节 美国在线icq 137
一、aol基本情况 137
二、aol经营状况分析 138
三、icq用户总数统计 138
四、拟aol出售即时通讯业务 139
第三节 腾讯 139
一、企业基本情况 139
二、公司经营情况分析 140
三、企业即时通讯业务分析 141
四、公司主要运营指标状况 142
五、腾讯公司swot分析 143
第四节 微软msn 144
一、企业基本情况 144
二、微软msn用户分析 145
三、微软发布新版msn 145
四、微软首推即时通讯手机 146
第五节 tom-skype 146
一、企业基本情况 146
二、tom-skype优点阐述 146
三、tom-skype用户规模 147
第六节 新浪uc 148
一、企业基本情况 148
二、新浪uc用户规模 148
三、企业营收状况 149
四、新浪swot分析 149
第七节 网易泡泡 150
一、企业基本情况 150
二、网易泡泡用户规模 150
三、企业业务经营状况 151
四、网易泡泡异军突起 152
五、网易泡泡swot分析 152
第八节 阿里旺旺 152
一、阿里旺旺概况 152
二、企业经营情况 153
三、阿里旺旺产品功能与特色 153
四、阿里旺旺将推出新版本 154
五、阿里旺旺swot分析 155
第九节 雅虎通 155
一、企业基本情况 155
二、雅虎通用户统计 156
三、雅虎通的竞争优势分析 157
第十节 其他企业 157
一、talk 157
二、263 158
三、乐视网 159
四、三五互联 160
五、xtalk 163
第十章 中国即时通讯行业发展趋势与前景展望 164
第一节 中国即时通讯行业发展前景分析 164
一、中国即时通讯软件市场前景分析 164
二、跨平台即时通讯软件前景广阔 165
三、专业性即时通讯需求日趋旺盛 166
第二节 中国即时通讯行业发展趋势分析 166
一、移动即时通讯将趋于主流 166
二、即时通讯软件向企业用户渗透 167
三、即时通讯软件之间实现互通 167
第三节 中国即时通讯行业市场预测分析 168
一、中国即时通讯用户规模预测分析 168
二、移动即时通信用户规模预测分析 168
第四节 中国即时通讯市场盈利预测分析 169
第十一章 中国即时通讯行业投资前景预测 170=
第一节 中国即时通讯行业投资环境分析 170
一、“十四五”中国经济总体发展状况分析 170
二、即时通讯相关产业对投资影响分析 170
第二节 中国即时通讯行业投资机会分析 174
一、即时通讯行业投资潜力分析 174
二、即时通讯行业主要盈利模式 175
三、即时通讯软件投资吸引力分析 175
第三节 中国即时通讯行业投资风险分析 176
一、宏观经济风险 176
二、市场竞争风险 176
三、市场运营风险 176
第四节 中国即时通讯行业投资策略及建议 177
图表目录
图表 1 雅虎公司拥有的即时通讯领域专利 22
图表 2 微软公司拥有的即时通讯领域专利 22
图表 3 全球即时通讯相关的专利诉讼 29
图表 4 全球即时通用户规模及消息数量统计 30
图表 5 全球即时信息中企业和个人信息比例 30
图表 6 微软live messenger即时通信全球发展现状 31
图表 7 全球skype用户规模及现状 31
图表 8 全球skype商务用户比例 31
图表 9 和全球企业即时通讯市场规模对比 32
图表 10 全球移动即时通讯收入规模 33
图表 11 全球主要即时通讯工具上市时间列表 33
图表 12 全球主要即时通讯工具用户规模 34
图表 13 美国网购用户中使用和未使用在线聊天工具的购物频次比较 37
图表 14 美国青少年喜欢的与培养交谈/相处的方式 37
图表 15 日本各类即时通讯工具使用情况 38
图表 16 和欧洲手机即时通信用户数对比 39
图表 17和西欧短信息使用量对比 40
图表 18 全球即时通讯用户规模预测趋势图 40
图表 19 中国国内生产总值及增长速度 42
图表 20 中国居民消费价格指数变化趋势图 43
图表 21 中国城镇居民家庭人均可支配收入趋势图 44
图表 22 中国农村居民家庭人均纯收入趋势图 44
图表 23 中国城镇居民消费与恩格尔系数 44
图表 24 中国农村居民家庭恩格尔系数 45
图表 25 中国社会消费品零售总额及增长速度 45
图表 26 中国全社会固定资产投资增长趋势图 46
图表 27 中国进出口总额及增长速度 46
图表 28 中国企业信息化进程示意图 49
图表 29 中国网民数量及互联网普及率增长情况 52
图表 30 中国宽带网民规模情况 54
